Sexdollsoff에서는 우리의 변함없는 헌신은 소중한 고객에게 최고 수준의 제품과 탁월한 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 이 섹션에서는 먼저 제품 품질 보증에 대해 논의한 후 주문 취소, 환불 및 반품에 관한 정책에 대해 자세히 설명합니다. 이러한 정책을 숙지함으로써 귀하는 SDF에서 제공하는 인형 제품을 자신있게 검색할 수 있으며 귀하의 만족이 우리의 가장 중요한 관심사라는 사실을 확신할 수 있습니다. 질문이나 우려 사항이 있는 경우 주저하지 말고 전담 고객 지원팀에 문의하세요.

재고가 있는 섹스 인형에는 모든 세금과 관세가 포함되어 있습니다. 숨겨진 비용이나 추가 비용은 전혀 없습니다. 우리의 모든 섹스 인형은 도착 시 100% 분리되어 있습니다. 섹스 인형은 성별 정보가 없는 평범한 갈색 상자에 담겨 도착합니다. 택배기사나 취급자는 상자 안에 무엇이 들어 있는지, 어디서 왔는지 알 수 없습니다.

미국 재고 있음:(하와이, 알래스카, 푸에르토리코의 경우 추가 배송비 $400가 필요합니다.).EU:(주소가 원격 지역인 경우 $100의 추가 배송비가 필요합니다.)

재고 있음 EU:(영국, 스위스, 노르웨이, 우크라이나는 배송할 수 없습니다).

무료 배송이지만 구매자는 통관 절차를 밟고 세금을 납부해야 합니다.: 남미 국가, 인도네시아, 남아프리카 공화국, 한국, 아르헨티나, 칠레, 스위스, 노르웨이, 뉴질랜드, 우크라이나, 베트남, 이스라엘.

배송 불가 지역 : 중동 이슬람 국가, 터키, 인도, 태국.

CAN, NOR, AUS, SE, SA용및 기타 특정 국가의 경우 수입 관세를 선불로 지불할 수 없습니다. 그럼에도 불구하고 우리는 관세의 최대 50%(최대 $150 USD)를 분담하여 협력할 준비가 되어 있습니다. 또한, 관세청과의 커뮤니케이션도 관리해 절차를 간소화하고 번거로움을 최소화하겠습니다. 일반적으로 추가 비용은 대부분의 경우 약 $150 정도이며, 구매 전에 대략적인 비용 계산을 제공할 수 있습니다.

재고 섹스 인형(US,EU)

미국 재고 인형은 미국 고객에게만 제공됩니다. EU 재고 인형은 EU 고객에게만 제공됩니다. 단, 해외 다른 창고에서 주문하신 경우에는 현지 창고의 인형으로 교체가 가능합니다. EU 창고와 미국 창고의 인형 가격이 다르기 때문에 차액을 지불해야 합니다. 잔액을 입금하시면 인형을 보내드립니다. 인형을 원하지 않으시면 전액 환불해 드립니다.

당사의 재고 품목은 미국/EU 내에서 판매됩니다. 모든 재고 컬렉션 품목은 결제 접수 후 영업일 기준 1~3일 이내에 배송됩니다. 배송 시간은 주문 요구 사항과 위치에 따라 다릅니다. 일반적으로 모든 인형은 UPS 또는 FedEx를 통해 배송됩니다. 평균 배송기간은 주문 후 영업일 기준 3~7일입니다. 이메일로 추적 업데이트를 받게 되므로 직접 패키지를 추적할 수 있습니다.

맞춤 인형

제품 이름에 "재고 있음"이 없는 모든 품목은 맞춤형 섹스 인형이 됩니다.

생산 시간은 선택한 브랜드, 소재, 맞춤형 프리미엄 기능에 따라 달라집니다. 약:

TPE 인형: 3~7일, 일부 고급 브랜드 또는 다양한 동작 기능으로 인해 1주가 연장될 수 있습니다.

실리콘 인형: 2~3주, 일부 고급 브랜드 또는 다양한 동작 기능으로 인해 1주가 연장될 수 있습니다.

*참고: 섹스돌은 고객의 사양에 따라 주문 제작되는 맞춤형 제품이라는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 위의 기간 내에 모든 주문을 배송하기 위해 노력하고 있지만, 예외적인 경우 처리 시간이 약간 더 길어질 수 있습니다.

*참고: 중국 설 연휴로 인해 맞춤 인형 배송이 최소 2월 말까지 지연됩니다.

배송 시간은 선택한 배송 방법에 따라 다릅니다.

그러나 어떤 경우에는 귀하의 패키지를 귀하의 국가로 운송하고 통관을 용이하게 하기 위해 항공 운송을 선택할 수도 있습니다. 이후에는 FedEx 또는 UPS가 물류 데이터의 최종 배송 및 업데이트에 대한 책임을 맡게 됩니다. 패키지가 미국에 도착하기 전 추적 번호에는 배송 라벨 생성만 표시되며 물류 세부 정보는 포함되지 않습니다. 당사는 귀하가 배송 상태와 관련하여 예약을 할 수 있음을 인정합니다. 우리는 이 임시 기간 동안 귀하의 양해를 진심으로 요청하며 귀하 주문의 모든 측면에 대해 우리가 전적으로 책임을 진다는 점을 분명히 보장하고 싶습니다.

패키지 픽업
FedEx/UPS 매장에서 직접 패키지를 수령하려는 경우 배송물을 발송하기 전에 매장 주소를 알려 주시기 바랍니다. 픽업 정책을 확인하기 위해 사전에 매장에 전화하는 것이 중요합니다. 특히 패키지가 FedEx/UPS로 인해 잘못된 주소로 도착하거나 거부된 경우 더욱 그렇습니다.

주소 수정
배송을 시작하기 전에 배송 주소가 정확한지 확인하시기 바랍니다. 패키지가 발송된 후 배송 주소를 조정해야 하는 경우 먼저 당사에 문의하시기 바랍니다.

배송 시기/보류 변경
택배사의 예상 시간 동안 패키지를 받을 수 없어 배송 시간을 변경해야 하는 경우, 택배사와 직접 연락하여 보다 편리한 날짜로 일정을 변경할 수 있습니다. 주문이 처리되어 배송되면 택배사로부터 포괄적인 통신을 받게 됩니다.

우리의 이메일(sales@sexdollsoff.com)은 스팸 폴더나 차단 목록으로 이동되지 않으며 언제든지 중요한 메시지를 즉시 받을 수 있도록 전화선을 공개적으로 유지합니다.

새상품 및 깨끗한 상태 보증
우리는 모든 섹스 인형이 완전히 새롭고 독창적인 상태로 도착할 것을 보장합니다. 완벽하게 작동하는 상태이며 당사 웹사이트의 설명 및 이미지와 정확하게 일치합니다.

엄격한 품질 보증
우리는 엄격한 품질 보증 시스템을 구현하여 각 인형이 작업장을 떠나기 전에 포괄적인 검사와 테스트를 거치도록 보장합니다. 우리는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 신중하고 안전하게 포장하며, 물류는 귀하의 인형을 완벽한 상태로 배송할 것을 보장합니다. 우리의 세심한 품질 검사는 손상이나 불완전성의 가능성을 크게 줄입니다.

100 % 만족
최고의 만족을 보장하기 위해 배송 전에 검토할 수 있도록 인형의 공장 이미지를 제공합니다. 인형 수령 시 결함이나 잘못된 배송 등 주문 오류를 발견한 경우, 인형을 수리하거나 교체해 드립니다.

제품을 배송하기 전에 여러 단계의 품질 검사를 거칩니다. 우리는 고객에게 최고 품질의 제품만을 제공하고자 합니다. 당사에 주문을 완료하시면 주문을 확인하는 자동 이메일을 받게 됩니다. 그 시점부터 주문을 조정해야 하는지 여부를 알 수 있습니다. 주문 후 6시간 이내에 고객 서비스 팀에 연락하여 취소 또는 수정을 요청할 수 있습니다. 주문접수 후 준비상태에 진입하였기 때문에 6시간 이내에 환불을 요청하더라도 10% 수수료가 부과됩니다. 6시간 후에는 이미 귀하의 주문에 대한 작업이 시작되었으므로 변경할 수 없습니다.

추적 번호가 업로드되는 데는 일정한 시간 간격이 있습니다. 배송 후 약 1~2일 후에 추적 번호를 받게 됩니다. 배송 시간은 귀하의 위치에 따라 다릅니다. 연휴(설날, 성탄절, 국경일, 중국 춘절 등) 기간에는 처리 및 배송 시간이 지연될 수 있습니다.

재고 섹스 인형
재고 섹스 인형은 다음 상황에 따라 환불됩니다.

1. 주문 시간이 6시간 미만인 경우: 90%를 환불해 드리며 10%의 수수료가 부과됩니다.

2. 주문 시간이 6시간을 초과했지만 배송되지 않은 경우: 80%를 환불해 드리며, 취급 수수료 10%, 운영 수수료 10%를 청구합니다.

3. 상품이 발송된 경우: 50%를 환불해 드리며, 취급 수수료 10%, 운영비 10%, 물류비 20%, 제품 마모비 10%를 청구합니다.

4. 제품에 서명이 있는 경우, 제품이 심하게 손상된 경우를 제외하고는 반품이나 환불이 허용되지 않습니다.

커스텀 섹스 인형

인형은 구매자를 위해 특별히 제작된 맞춤형 상품입니다. 주문 후 6시간이 지나면 처리되며 어떠한 이유로든 취소가 불가능합니다.

예외적인 이유로 취소가 허용되는 경우 맞춤형 섹스 인형은 다음 조건에 따라 환불됩니다.

1. 주문 시간이 6시간 미만인 경우 90%를 환불하고 10%의 운영비와 취급 수수료를 청구합니다.

2. 주문 시간이 6시간을 초과했지만 생산되지 않은 경우 80%를 환불하고 20%의 재입고 수수료를 청구합니다.

3. 주문 처리는 결제 완료 후 8시간 이내에 시작됩니다. 개인 맞춤 제작 상품이므로 주문이 완료된 후에는 변경이나 취소가 불가능합니다.제작이 시작된 후에는 취소나 환불이 불가능합니다.

4. 제품에 서명이 있는 경우 반품 및 환불이 허용되지 않습니다. 패키지가 심하게 손상된 경우 패키지 수령 시 배송업체에 클레임을 제기해야 합니다. 손상 정도에 따라 새로운 교체품이 준비됩니다. 경미한 손상의 경우 품목을 수리하는 데 필요한 모든 키트를 제공합니다.

***인형의 무게나 크기(너무 무거움, 너무 크거나 너무 작음) 또는 인형의 특징(너무 차가움)으로 인한 반품/환불 사유는 인정되지 않으니, 성별의 물질적 특성을 이해해 주시기 바랍니다. 인형이므로 주문하기 전에 인형의 키와 무게를 확인하시기 바랍니다. 온도, 측정 조건(눕거나 서 있는 경우), 사람마다 측정하는 영역이 다르기 때문에 몇 가지 측정 오류가 허용됩니다. 이해 해주셔서 감사 해요.

배송된 주문의 경우 손상되거나 결함이 있는 경우 100% 무료 반품 및 교환 서비스를 제공합니다. 반품 배송 비용은 귀하가 아닌 Sexdollsoff가 부담합니다! 포장을 푼 후 제품 결함을 발견하면 즉시 당사에 연락하고 손상에 대한 사진과 비디오를 제공하십시오. 우리는 바로 그 일에 착수할 것입니다! 우리는 배송 전에 모든 제품을 수동으로 확인하여 품목이 완벽한 상태인지 확인합니다.

당사의 실수로 인해 잘못된 상품을 받았거나, 상품에 결함이 있는 경우에만 반품이 허용됩니다. 패키지가 심하게 손상된 경우 패키지 수령 시 배송업체에 클레임을 제기해야 합니다. 구매자는 패키지 상태를 확인하고 배송 후 24시간 이내에 손상이나 결함 문제를 당사에 보고해야 합니다. 반품 요청은 접수되지 않으며 해당 기간 이후의 청구는 거부됩니다. 수령한 제품이 손상되었거나 제조상의 결함이 있는 경우 다음 단계를 따르십시오.

1) 배송 즉시 고객 지원팀에 이메일을 보내 이름, 주문 번호, 문제 설명을 기재하세요: info@sexdollsoff.com

2) 설명된 결함 또는 손상을 보여주는 증거(사진 또는 비디오)를 첨부하십시오.

3) 우리 팀이 문제를 검토하고 귀하가 수용할 수 있는 적절한 해결책을 찾을 수 있도록 하십시오. 문제가 당사에 의해 발생했거나 제품에 제조상의 결함이 있는 경우 안심하시고 당사에서 처리해 드리겠습니다. 손상 정도에 따라 새로운 교체품이 준비됩니다. 경미한 손상의 경우 수리 키트가 제공됩니다.

손상된 기능: 특정 기능(빨기, 전기 엉덩이, 자동 구강 성교, 실제 구강 성교, 신음, 신체 가열)이 운송 손상으로 인해 작동하지 않는 경우 손상된 기능을 고객 서비스 팀에 즉시 신고하십시오. 운송 손상으로 인해 기능이 작동하지 않는 것으로 확인되었으나 인형 사용에는 영향을 미치지 않는 경우 해당 기능 요금을 환불해 드립니다.

누락된 패키지: 추적 번호에 패키지가 배송된 것으로 표시되지만 아무것도 받지 못한 경우 UPS/FedEx에 전화하여 최대한 빨리 클레임을 제출하십시오. 만일을 대비하여 대부분의 패키지에 성인 서명 서비스를 추가합니다(예외가 적용될 수 있음).

교환(해당 없음)

섹스돌은 성용품이기 때문에 2차 판매를 하지 않으므로 어떠한 경우에도 교환하지 않습니다. 심각한 손상이 있는 경우 다시 보내드립니다.

재전송(해당하는 경우)

인형이 심하게 파손되어 사용이 불가능할 경우 재배송해드립니다.
배송 중 패키지를 분실한 경우, 다시 보내드리겠습니다.

***패키지를 직접 반환하지 마십시오.
포장 상자의 배송 주소는 맞춤 주문 및 재고 주문 반품에 적용되지 않습니다.
패키지를 반품하려면 자세한 지침을 위해 당사에 문의하십시오.

제품을 부적절하게 사용하여 발생한 손상에는 제품 보증이 적용되지 않습니다. 반품 자격을 얻으려면 상품이 사용되지 않았어야 하며, 상품을 받은 것과 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다. 섹스 인형은 섹스 토이이므로 사용한 경우 어떤 이유로든 반품할 수 없습니다. 당사는 도착 시 손상 또는 결함이 있는 경우를 제외하고 어떠한 이유로든 제품에 대해 반품 또는 환불을 제공하지 않습니다. 이러한 상황이 발생하는 경우 제품에 이전 사용 흔적이 있으면 반품이 무효화됩니다. 당사는 중고 제품에 대한 어떠한 반품도 받아들일 수 없으며 받아들이지 않을 것입니다.

1. 고객님의 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불을 받으시면 환불 금액에서 반품 배송비가 차감됩니다.

2. 반품 접수 및 검사가 완료되면 알림 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부 여부를 알려드립니다.

환불 기간

경우에 따라 반품을 취소하거나 환불하는 데 동의하면 원래 결제 방법이나 신용 카드/PayPal 계정으로 환불이 이루어집니다.

다양한 지불 방법에 대한 환불 기간은 다음과 같습니다.
신용카드/직불카드(영업일 기준 6~10일)
페이팔(영업일 기준 7일)

3. 승인되면 환불이 처리되며 일정 기간 이내에 PayPal 계정이나 신용카드에 자동으로 크레딧이 적용됩니다. (단, Paypal 등 제3자 플랫폼에서 부과되는 거래 수수료는 환불되지 않습니다.) 환불이 지연되거나 누락된 경우(해당하는 경우) 아직 환불을 받지 못한 경우 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요. 그런 다음 신용카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 게시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그런 다음 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기까지 약간의 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다. 이 모든 작업을 완료했지만 아직 환불을 받지 못한 경우 다음 주소로 문의해 주세요. info@sexdollsoff.com. 고객 만족은 우리에게 매우 중요합니다. 주문에 문제가 있는 경우 당사에 연락하시면 즉시 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 자세히 알아보기 보증.

패키지 거부

고객이 패키지를 수령할 수 없기 때문에 패키지를 거부하여 당사에 패키지를 반품하는 것은 불가능합니다. 주문 상태를 확인하고 다음 단계에 대한 제안을 받으려면 온라인 고객 서비스에 문의해야 합니다. 또는 패키지 분실에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

사소한 결함

손상으로 간주되지 않는 작은 결함 및 결함은 환불 보증 대상이 아닙니다. 이러한 결점에는 피부 결점, 경미한 긁힘, 자국, 움푹 들어간 부분, 작은 패임, 미세한 상처, 피부 질감의 미묘한 변화, 느슨하거나 없어진 손톱, 발톱, 속눈썹, 얼굴과 신체의 사소한 차이 또는 불일치가 포함됩니다. 조립. 이러한 결함은 SDF 권장 사항에 따라 해결될 수 있습니다.

• 손톱, 발톱 - 인형의 손톱은 구매자의 손톱 제거를 용이하게 하기 위해 가벼운 접착제를 사용하기 때문에 배송 중이나 패키지 수령 후 인형의 손톱이 떨어질 수 있습니다. 손톱이 벗겨지면 속눈썹과 손톱 접착제를 사용하여 간단히 다시 붙이세요.

•느슨한 속눈썹 – 눈을 보호하기 위해 인형의 얼굴에 보호용 눈 마스크(스펀지)가 포함되어 있습니다. 속눈썹이 벗겨진 경우, 속눈썹&네일 글루를 이용하여 직접 쉽게 붙일 수 있습니다.

•제조과정에서 발생하는 미세한 피부결점, 미세한 피부결 변화(사출점, 몰드 이음선, 실리콘 헤드의 흉터 등)는 불량으로 분류되지 않으며 환불보증 대상에서 제외됩니다.

•배송 중 경미한 피부 찰과상이나 목이 굽은 등 택배사나 운송업체에 의해 발생한 경미한 손상은 쉽게 수리할 수 있습니다. SDF는 지침과 수리 도구를 제공할 수 있습니다. 고객은 SDF 권장 사항에 따라 합리적인 수리 시도를 하도록 권장됩니다.

수제
우리의 모든 섹스 인형은 꼼꼼하게 손으로 제작되었습니다. 결과적으로 각 인형은 약간의 독특함을 갖고 있어 사소한 차이가 발생합니다. 공장에서 배송되기 전에 인형의 사진을 받게 됩니다. 세부 사항이 귀하의 기대와 크게 다를 경우 인형이 워크샵에서 발송되기 전에 귀하의 요청에 따라 필요한 수정을 해드립니다. 이메일 업데이트를 적시에 받을 수 있도록 이메일(info@sexdollsoff.com)이 차단 해제되어 있는지 확인하세요.

•얼굴 화장, 유륜 색상, 질 색상 등은 화면 표시 차이 또는 수동 메이크업 적용으로 인해 약간의 차이가 나타날 수 있지만 이는 허용됩니다. 우리는 사진작가가 묘사한 메이크업을 이미지에 재현하려고 노력했습니다. 그러나 100% 일치를 보장할 수는 없습니다.

•수동 측정으로 인해 약간의 1~3cm 정도의 오차가 있을 수 있으니 양해 바랍니다.

프리미엄 옵션

인형 수령 시 프리미엄 옵션(빨기, 전기 엉덩이, 자동 구강 성교, 실제 구강 성교, 신음, 신체 가열)이 제대로 작동하는지 확인하세요. 사용하는 동안 연결이 끊어지면 이에 대해서는 다루지 않습니다.

사용자 피해
사용자에 의한 손상 – 당사의 모든 인형은 귀하에게 배송되기 전에 철저한 품질 검사를 거칩니다. 인형을 사용할 때에는 주의를 기울여 주십시오. 파손 신고를 하신 경우, 파손이 고객의 부주의나 부주의로 인해 발생한 것으로 판단되는 경우 해당 인형은 보증 대상에서 제외됩니다. 여기에는 사지의 과도한 확장, 골격 골절, 구멍 찢어짐 등이 포함됩니다. 우리는 제공된 모든 정보를 바탕으로 인형을 평가하고 손상 원인을 판단할 권리를 보유합니다. 최종 결정은 SDF의 단독 재량에 따라 내려집니다.

중고 인형
섹스 인형은 매우 개인적인 제품입니다. 사용된 인형은 당사의 보증 대상이 아닙니다. 그러나 우리는 해결 방법을 제안하기 위해 최선을 다할 것입니다.